1. Introdução Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao utilizar nosso bot de atendimento via WhatsApp. Ao utilizar o serviço, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Coleta de Dados Nosso bot pode coletar as seguintes informações:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Mensagens enviadas e recebidas
• Dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento

3. Uso das Informações Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer atendimento automatizado e personalizado
• Responder dúvidas e solicitações
• Melhorar nossos serviços
• Enviar informações relevantes, quando autorizado

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou mediante seu consentimento explícito.

5. Segurança das Informações Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura.

6. Retenção de Dados As informações coletadas serão armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, salvo obrigações legais em contrário.

7. Direitos do Usuário Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo [e-mail de contato].

8. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do [e-mail de contato].

Data de Vigência: 25/02/2025